Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi
Son güncelleme: [31.05.2027] | Yürürlük tarihi: [11.01.2021]
Bu Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi ("Sözleşme"), Poensis Yazılım LTD. ŞTİ. ("Poensis", "biz", "şirket") ile
poensis.org adresinden hizmet satın alan veya kullanan gerçek ya da tüzel kişiler ("Kullanıcı", "müşteri", "siz") arasında
akdedilmektedir. Sitemizi kullanmaya başladığınız anda bu sözleşmenin tüm hüküm ve koşullarını okuduğunuzu,
anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş sayılırsınız.
1. Hizmet Kapsamı
Poensis; aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:
- Yazılım Ürünleri: E-ticaret scriptleri, mobil yazılımlar, bot sistemleri, temalar ve kurumsal yazılım çözümleri.
- Hosting Hizmetleri: Paylaşımlı hosting, VPS ve kurumsal sunucu hizmetleri.
- Domain Hizmetleri: Domain kayıt, transfer ve yönetim hizmetleri.
- Teknik Destek: Satın alınan ürün ve hizmetlere yönelik teknik destek hizmetleri.
Poensis, sunduğu hizmetlerin kapsamını, fiyatlandırmasını ve koşullarını önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.
Mevcut abonelikler etkilenmez; değişiklikler yalnızca yeni satın alımlar için geçerli olur.
2. Kullanıcı Yükümlülükleri
Kullanıcı, aşağıdaki yükümlülükleri kabul etmektedir:
- Sisteme kayıt sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermek.
- Hesap bilgilerinin gizliliğini korumak; şifrenin üçüncü kişilerle paylaşılmasından doğacak zararlardan bizzat sorumlu olmak.
- Satın alınan yazılımları yalnızca lisans koşulları çerçevesinde kullanmak; izinsiz kopyalama, dağıtma veya satış yapmamak.
- Hosting hizmetlerini yasadışı içerik barındırmak, spam göndermek veya ağ saldırısı gerçekleştirmek amacıyla kullanmamak.
- Poensis sistemlerine zarar verebilecek zararlı yazılım, virüs veya kod yüklememeye özen göstermek.
- Yürürlükteki tüm Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına ve uluslararası hukuka uymak.
3. Lisans ve Fikri Mülkiyet Hakları
Poensis tarafından satılan tüm yazılım ürünleri, Poensis'e veya ilgili lisans sahiplerine aittir.
Satın alım işlemi, kullanıcıya yalnızca kişisel ve devredilemez bir kullanım lisansı vermektedir.
- Yazılımların kaynak kodunun kopyalanması, değiştirilmesi veya dağıtılması yasaktır.
- Lisans, yalnızca satın alım sırasında belirtilen domain veya cihaz için geçerlidir.
- Lisansın başka bir kişiye devri, Poensis'in yazılı onayına tabidir.
- Poensis'in ticari markası, logosu ve içerikleri izinsiz kullanılamaz.
4. Ödeme ve Faturalama
- Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsinden belirtilmiş olup KDV dahildir.
- Ödemeler kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirilebilir.
- Havale/EFT ödemelerinde ödeme bildirimi yapılmadan ürün teslimi gerçekleşmez.
- Hosting ve domain hizmetleri için abonelik süresi dolmadan önce yenileme yapılmaması durumunda hizmet askıya alınabilir.
- Poensis, fiyatlandırmayı önceden bildirmeksizin güncelleme hakkını saklı tutar.
5. İade ve İptal Politikası
- Dijital ürünler (script, yazılım, tema): Ürün teslim edildikten ve indirilip etkinleştirildikten sonra iade kabul edilmez. Ürünün çalışmaması veya tanımlanan özelliklerle uyuşmaması durumunda teknik destek verilir; çözüm sağlanamazsa iade değerlendirilebilir.
- Hosting hizmetleri: Hizmet başlangıcından itibaren 7 gün içinde iptal talebi iletilmesi durumunda kullanılmayan süreye oranla iade yapılabilir.
- Domain hizmetleri: Kayıt işlemi tamamlanan domainlerde iade yapılmaz.
- İade talepleri destek merkezi üzerinden iletilmeli; inceleme süreci en fazla 5 iş günü sürer.
6. Hosting Hizmetlerine Özel Koşullar
- Hosting hesaplarında yasadışı, telif hakkı ihlali içeren, pornografik veya zararlı içerik barındırılamaz.
- Aşırı kaynak tüketimi tespit edilmesi durumunda hesap önceden bildirim yapılmaksızın askıya alınabilir.
- Poensis, belirtilen uptime garantisi dışında kalan kesintilerden sorumlu tutulamaz.
- Kullanıcı, hosting hesabındaki verilerini düzenli olarak yedeklemekle yükümlüdür. Poensis yedek alır; ancak bu yedekler garanti kapsamında değildir.
- Hesap süresi dolduğunda veriler 30 gün süre ile saklanır; bu süre sonunda kalıcı olarak silinir.
7. Sorumluluk Sınırlaması
Poensis, sunduğu hizmetleri "olduğu gibi" sağlamaktadır. Hizmet kesintileri, veri kayıpları veya üçüncü taraf yazılımlardan kaynaklanan zararlardan doğrudan ya da dolaylı olarak sorumlu tutulamaz.
Herhangi bir durumda Poensis'in azami sorumluluğu, ilgili hizmet için kullanıcı tarafından ödenmiş tutar ile sınırlıdır.
8. Hesap Askıya Alma ve Fesih
Poensis, aşağıdaki durumlarda kullanıcı hesabını önceden bildirim yapmaksızın askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar:
- Bu sözleşmenin ihlali.
- Yasadışı faaliyetlerin tespiti.
- Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi.
- Poensis sistemlerine zarar verme girişimi.
Kullanıcı da dilediği zaman hesabını kapatma talebinde bulunabilir. Hesap kapatma işlemi, mevcut abonelik döneminin sonunda geçerli olur; önceki ödemeler iade edilmez.
9. Gizlilik ve Kişisel Veriler
Kullanıcıya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmektedir.
Verileriniz üçüncü taraflarla paylaşılmaz; yalnızca hizmet sunumu ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır.
Ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.
10. Sözleşme Değişiklikleri
Poensis, bu sözleşmeyi dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, poensis.org adresinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Kullanıcıların siteyi kullanmaya devam etmesi, güncel sözleşmeyi kabul ettiği anlamına gelir.
11. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
Bu sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta
[ŞEHİR] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
12. İletişim
Bu sözleşmeye ilişkin sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: info@poensis.org
- Telefon: 0 850 309 6557
- Adres: [Karaman, İzmir Yolu Cd No:90, 16110 Ni̇lüfer/Bursa]
Bu sözleşmeyi kabul etmeyenler poensis.org üzerinden hizmet satın alamaz ve sitesini kullanamaz.
