Gizlilik Politikası
Son güncelleme: [TARİH]
Poensis Yazılım LTD. ŞTİ. ("Poensis", "biz") olarak gizliliğinize büyük önem veriyoruz.
Bu Gizlilik Politikası; poensis.org adresini ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda hangi bilgilerin toplandığını,
bu bilgilerin nasıl kullanıldığını, kimlerle paylaşıldığını ve haklarınızı açıklamaktadır.
Sitemizi kullanmaya devam ederek bu politikayı okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş sayılırsınız.
1. Topladığımız Bilgiler
a) Doğrudan Sağladığınız Bilgiler
- Üyelik kaydı sırasında: ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası, şifre.
- Sipariş ve ödeme süreçlerinde: fatura adresi, TC kimlik numarası (kurumsal fatura için vergi bilgileri).
- Hosting ve domain hizmetlerinde: domain adı, teknik iletişim bilgileri.
- Destek taleplerinde: iletişim içerikleri, ekran görüntüleri ve hata kayıtları.
b) Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler
- IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi.
- Ziyaret edilen sayfalar, tıklama davranışları, oturum süreleri.
- Çerezler ve benzeri izleme teknolojileri aracılığıyla elde edilen veriler.
- Referans URL (siteye nasıl ulaştığınız).
c) Üçüncü Taraflardan Alınan Bilgiler
- Ödeme işlem sonuçları (ödeme başarılı/başarısız bilgisi — kart numarası sistemimizde saklanmaz).
- SMS doğrulama hizmeti aracılığıyla telefon doğrulama sonuçları.
2. Bilgilerin Kullanım Amaçları
- Üyelik hesabınızı oluşturmak ve yönetmek.
- Yazılım, hosting ve domain hizmetlerini sunmak.
- Sipariş ve ödeme işlemlerini gerçekleştirmek, fatura düzenlemek.
- SMS ile kimlik doğrulama ve güvenlik bildirimleri göndermek.
- Teknik destek ve müşteri hizmetleri sunmak.
- Hizmet kesintileri, güncellemeler ve önemli değişiklikler hakkında bilgilendirmek.
- Onayınız doğrultusunda kampanya, indirim ve yeni ürün duyuruları iletmek.
- Site güvenliğini sağlamak, dolandırıcılığı önlemek.
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek.
- Hizmet kalitesini ölçmek ve iyileştirmek.
3. Bilgilerin Paylaşımı
Kişisel bilgilerinizi satmıyor, kiralamıyor veya pazarlama amacıyla üçüncü taraflara devretmiyoruz.
Yalnızca aşağıdaki durumlarda ve yalnızca gerekli ölçüde paylaşım yapılmaktadır:
- Hizmet sağlayıcılar: Ödeme altyapısı (PayTR vb.), SMS servisi (Netgsm vb.), hosting altyapı sağlayıcıları gibi hizmetlerin sunulması için zorunlu iş ortakları.
- Yasal zorunluluk: Mahkeme kararı, savcılık talebi veya yasal düzenleme gereği yetkili kamu kurumları.
- Şirket devri: Birleşme, satın alma veya varlık devri durumunda yeni veri sorumlusu tarafından bu politika geçerliliğini korur.
4. Çerezler (Cookies)
Poensis.org aşağıdaki çerez türlerini kullanmaktadır:
- Zorunlu Çerezler: Oturum yönetimi, güvenlik ve temel site işlevleri için gereklidir. Devre dışı bırakılamaz.
- Analitik Çerezler: Ziyaretçi davranışlarını analiz etmek ve site performansını ölçmek amacıyla kullanılır (Google Analytics vb.).
- Fonksiyonel Çerezler: Dil tercihi, tema seçimi gibi kullanıcı tercihlerini hatırlamak için kullanılır.
Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz.
Ancak zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması halinde siteye giriş yapma ve alışveriş gibi temel işlevler çalışmayabilir.
5. Veri Güvenliği
Verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı teknik ve idari önlemler uygulanmaktadır:
- Tüm veri iletimi SSL/TLS şifrelemesi ile korunmaktadır.
- Şifreler tek yönlü şifreleme (hash) ile saklanmakta; düz metin olarak tutulmamaktadır.
- Kredi/banka kartı bilgileri sistemlerimizde hiçbir şekilde saklanmamaktadır.
- Hassas işlemler (şifre görüntüleme vb.) SMS doğrulaması ile güvence altına alınmıştır.
- Sistem erişimleri yetki seviyelerine göre kısıtlanmıştır.
İnternette hiçbir veri iletimi veya depolama yönteminin %100 güvenli olmadığını belirtmek isteriz.
Bununla birlikte verilerinizi korumak için makul olan her türlü önlemi alıyoruz.
6. Veri Saklama Süreleri
- Üyelik verileri: Hesap aktif olduğu sürece saklanır; hesap silinmesinden sonra 6 ay içinde anonimleştirilir.
- Sipariş ve fatura kayıtları: Vergi ve ticaret mevzuatı gereği 10 yıl saklanır.
- Teknik destek kayıtları: Talebin kapanmasından itibaren 2 yıl saklanır.
- Sunucu ve erişim logları: Güvenlik amacıyla en fazla 1 yıl saklanır.
- Pazarlama verileri: İzin geri alınana kadar saklanır; geri alımdan sonra 30 gün içinde silinir.
7. Çocukların Gizliliği
Poensis hizmetleri 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir.
18 yaşından küçük kişilerin kişisel verilerini bilerek toplamıyoruz.
Bir çocuğun verilerini yanlışlıkla topladığımızı fark etmemiz durumunda bu veriler derhal silinecektir.
Böyle bir durumdan haberdar olursanız lütfen bizimle iletişime geçin.
8. Yurt Dışına Veri Aktarımı
Analitik hizmetler (Google Analytics vb.) kapsamında bazı teknik veriler yurt dışındaki sunuculara aktarılabilir.
Bu aktarımlar, KVKK'nın 9. maddesi ve ilgili uluslararası veri koruma standartları çerçevesinde gerçekleştirilmektedir.
9. Haklarınız
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme.
- Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme.
- Belirli koşullar altında verilerinizin silinmesini talep etme.
- Pazarlama iletişimlerinden istediğiniz zaman çıkma.
- Verilerinizin hangi üçüncü taraflarla paylaşıldığını öğrenme.
- Otomatik karar alma süreçlerine itiraz etme.
Taleplerinizi kvkk@poensis.org adresine iletebilirsiniz.
Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
10. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir.
Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilecek veya site üzerinden duyurulacaktır.
Güncel politikaya her zaman bu sayfadan ulaşabilirsiniz.
Değişiklik tarihinden sonra siteyi kullanmaya devam etmeniz güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
11. İletişim
Gizliliğiniz bizim için önemlidir. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz için her zaman info@poensis.org adresinden bize ulaşabilirsiniz.
